Diverse zentrale Systeme nicht erreichbar (u.a. Matrix, Videoportal und LPLUS)

19.07.2024|07:33 Uhr|J. Schultes

Update Di., 23.7.24, 9:30 Uhr: In Kooperation mit dem Hersteller unserer Endpoint-Security Lösung wurde eine cloudbasierte Lösung auf die noch betroffenen Endgeräte ausgerollt. Damit diese Lösung Wirkung zeigt, müssen die Geräte einige Male neu gestartet werden. Bitte beachten Sie, dass das Gerät eine LAN-Verbindung benötigt, um die cloudbasierte Lösung des Herstellers anzuwenden! Eine Lösung über WLAN ist aus technischen Gründen nicht möglich.

Update Mo., 22.7.24, 12:00 Uhr: 
Insgesamt scheinen etwa 15% der Client-Systeme nicht mehr selbstständig aus dem Problem zu kommen. Wir kommen aktuell bei den uns bekannten Systemen vorbei und beheben das Problem lokal. 

Sollte auch Ihr System betroffen sein, bitten wir um Meldung per Mail an zwd@uni-wuppertal.de.

Update Fr., 19.7.24, 13:45 Uhr: 
Seit ca. 12:30 Uhr sind die betroffenen Serversysteme, soweit uns bekannt, wieder funktionsfähig.
Die meisten Clients ziehen sich die zentral bereit gestellte Lösung bei einer stabilen Internetverbindung während des Bootvorgangs.

Bei einzelnen Clients ist eventuell ein manueller Eingriff durch uns notwendig. Sofern die zentrale Lösung bis Montag 22.07.2024 nicht gegriffen hat, bitten wir um Meldung per Mail an zwd@uni-wuppertal.de. Von eigenen Reparaturversuchen ist dringend abzuraten.  

Update Fr., 19.7.24, 9:30Uhr:

das Rollback ist weitestgehend erfolgreich durchgeführt worden, bis alle Systeme wieder normal laufen, wird es aber noch etwas dauern.

Meldung Fr., 19.7.24, 7:30 Uhr:

Es gibt aktuell scheinbar ein Problem mit der aktuellen Version von der zentral verwendeten Endpoint-Security Lösung von heute morgen unter Windows. Deshalb sind divere Systeme nicht erreichbar (u.a. Matrix). Ein Rollback ist bereits angestoßen. Bis alle Systeme entsprechend wieder laufen, kann es noch etwas dauern!