Häufig gestellte Fragen

Welches Lager muss ich bei der Ausleihe des Authenticator wählen?

In der Onlineausleihe des ZIM wählen Sie als Lage "VDI". In der Navigatikon im linken Bereich Gibt es den Punkt ZIM-Sondergeräte --> VDI. Dort ist der Reiner SCT Authenticator zu finden.

VPN - Der TOTP Token ist ungültig

Der generierte TOTP Token besitzt eine Gültigkeit von ca. 30 Sekunden. Beobachtet wurde bisher, dass die angezeigten Token aus einem Smartphone eher zum Ende der Gültigkeit zum Erfolg führen, die Token, die vom Reiner SCT generiert werden, eher funktionieren, wenn sie am Anfang ihrer Gültigkeit liegen. In beiden fällen wird Ihnen grafisch angezeigt, wann ein neuer Token generiert wird. Im Zweifel warten Sie den nächsten Token ab und versuchen es erneut.

TOTP Generator - Wie stelle ich sicher, dass in den Geräten die korrekte Uhrzeit eingestellt ist?

Damit das TOTP Verfahren funktioniert ist es wichtig, dass die Uhrzeiten von Server und Tokengenerator nicht zu stark voneinander abweichen. Unsere Server werden regelmäßig mit Zeitservern im Internet abgeglichen. Das Betriebssystem ihres Smartphones kümmert sich ebenfalls automatisch um einen regelmäßigen Abgleich.

Wer den Reiner SCT nutzt muss jedoch hin und wieder die Uhrzeit einstellen. Dazu gibt es vom Hersteller eine Website die im Sekundentakt einen QR Code generiert. (https://www.reiner-sct.com/sync). Öffnen Sie die Seite mit dem PC, drücken auf dem Authenticator solange auf OK, bis die Kamera aktiviert wird und scannen den Code. Dieser Weg ist auch in der Anleitung zum Authenticator beschrieben. Die aktuelle Uhrzeit des Authenticator wird Ihnne bei jedem generierten Token um unteren Bereich angezeigt.

Horizon Client - Dem Benutzer ist keine Desktopquelle zugewiesen

Dieser Fehler besagt, dass in der Horizon Umgebung noch keine Zuordnung Ihres Accounts zu Ihrem Desktop stattgefunden hat. Das kann verschiedene Ursachen haben. Wenden Sie sich in diesem Fall an vdi@uni-wuppertal.de unter Angabe Ihres Benutzenamens und den Namen Ihres Arbeitsplatzsystems (pdXXXXX).

Weitere Infos über #UniWuppertal: