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Aktuelles

  • Außenanbindung BUW gestört (behoben)
    Update/Details Der Provider der Universität, der DFN e.V., meldet einen "fibre cut" in Frankfurt... [mehr]
  • Phishing-Mails im Umlauf
    Es sind aktuell vermehrt Phishing Mails von Gmail-Adressen im Umlauf. Als Anzeigename für eine... [mehr]
  • Netzwerkanfragen derzeit verzögert
    Aufgrund von Krankheit ist unsere Netzwerkabteilung derzeit nur eingeschränkt erreichbar.  Wir... [mehr]
  • Störung des WLAN
    Update: Das WLAN funktioniert wieder. Sollten dennoch Probleme auftreten, so bitten wir darum,... [mehr]
  • Compliance-Regeln für Videokonferenzen
    Das Justitiariat der Bergischen Universität hat zur Nutzung von Videokonferenzsystemen an der BUW,... [mehr]
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FAQ Webmail - Lösungen

Hier befinden sich alle wiederkehrenden Fragen zu Webmail und ihre Lösungen

Ich bin Overquota und kann keine E-Mails mehr löschen!

Prüfen Sie bitte zuerst ob Sie bereits die maximale Postfachgröße eingestellt haben. Wenn nicht können Sie an der Selfservice-Schnittstelle für E-Mail sich selbständig eine höhere Quota eintragen.

Das Verschieben einer E-Mail in den Papierkorb wird auf dem Mail-Server mit einem Kopierbefehl und anschließendem Löschbefehl durchgeführt. Ein Kopierbefehl wird aber zwangsläufig fehlschlagen, wenn Sie bereits Overquota sind. Webmail reagiert dann nicht mehr auf den Löschbefehl. Sie können Ihre E-Mails nun nur noch ohne die Verwendung eines Papierkorbes wirklich löschen. Bitte entfernen Sie den Haken für die Verwendung eines Papierkorbes wieder (Einstellungen → Webmail → Nachrichten → Nachrichten löschen und verschieben) und löschen Sie nicht mehr benötigte E-Mails. Diese werden nun als gelöscht markiert dargestellt. Über die Funktion "Sonstige" → "Endgültig Löschen" können die markierten E-Mails nun wirklich vom Mail-Server gelöscht werden.

Die Darstellung nach dem Login hat sich verändert!

Achten Sie beim Login darauf, dass der Modus "Automatisch" ausgewählt ist.

Wie kann ich direkt mein Postfach nach dem Login sehen?

Um direkt auf die E-Mails des Postfaches nach dem Login zuzugreifen stellt man unter Benutzereinstellungen → Allgemeine Einstellungen → Anzeigeeinstellungen den Wert für "Welche Anwendung soll Portal nach dem Anmelden angezeigen?" auf "Webmail". Beim nächsten Login wird dann direkt in die Anwendung Webmail gestartet und das Postfach angezeigt.